Pernahkah kamu mencoba download (memuat) Status WhatsApp teman namun menemui pesan error seperti ini:
“Pengunduhan gagal. Pengunduhan tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi nanti.”
Atau dalam bahasa Inggris kalimatnya menjadi:
“Download Failed. The download was unable to complete. Please try again later.”
Penyebab masalah tersebut bisa bermacam-macam. Karena penyebabnya beragam, maka solusi yang ditawarkan tentu bergantung pada sumber masalah.
Berikut ini cara mengatasi error Pengunduhan Gagal pada Status WhatsApp di berbagai skenario.
Daftar isi
#1 Gunakan WiFi atau network yang lebih stabil lalu coba lagi
Proses unduhan yang gagal kebanyakan disebabkan oleh jaringan internet yang kurang stabil atau tidak cukup kuat menangani data. Terlebih jika kamu mencoba mengunduh Status video karena membutuhkan resources lebih besar.
Untuk menanganinya, coba berganti ke WiFi atau 4G. Selain itu, pengguna data seluler juga disarankan berpindah ke tempat terbuka dan lebih tinggi agar bisa menerima pancaran sinyal lebih maksimal.
Tips lainnya adalah dengan memanfaatkan DNS 1.1.1.1 bagi pengguna Android dan iOS dimana DNS ini dapat mengurangi latensi dan meningkatkan stabilitas jaringan.
#2 Atur tanggal dan waktu di ponsel menjadi otomatis
Tahukah kamu bahwa proses transfer data di internet sangat sensitif terhadap perbedaan waktu?
Tanggal di server dan perangkat di seluruh dunia harus sesuai (sinkron) supaya tidak terjadi masalah. Pastikan kamu tidak mengganti tanggal dan waktu di ponsel. Pengaturan terbaik adalah pengaturan default (zona waktu otomatis) yang tersinkronasi dengan server.
Untuk pengguna Android bisa melalui Pengaturan → Tanggal & Waktu → Zona waktu otomatis kemudian aktifkan.
Sementara pengguna WhatsApp Web (Windows) klik kanan pada jam → Adjust date/time → Set time automatically. Ketahui juga beberapa tips untuk memperbaiki waktu yang selalu salah di Windows 10.
#3 Bebaskan ruang media penyimpanan internal
WhatsApp membutuhkan sedikit ruang pada media penyimpanan untuk menaruh file Status yang sudah diunduh. Apabila kapasitasnya tidak mencukupi, kamu akan mendapatkan pesan “Pengunduhan Gagal” tak peduli seberapa cepat jaringan internet yang dipakai.
Satu-satunya solusi adalah membebaskan ruang di ponsel. Untuk pengguna Android, saya sarankan menggunakan aplikasi dari Google bernama Files yang berfungsi melacak file besar yang jarang digunakan dan bisa dihapus dengan mudah.
Untuk menggunakan aplikasi tersebut, lihat tutorialnya di sini.
#4 Periksa apakah kartu SD kamu mengalami kerusakan (corrupt)
Khusus bagi pengguna WhatsApp yang mengandalkan kartu SD (microSD) sebagai lokasi penyimpanan media, periksa apakah kartu SD mengalami kerusakan seperti corrupt atau tidak sengaja diatur menjadi read-only. Pastikan pula bahwa kartu SD terhubung dengan sempurna ke ponsel.
Kerusakan fisik seperti kartu yang retak, tergores, dan pin tembaga yang berkarat dapat membuat kartu SD tidak terbaca oleh sistem. Sementara kerusakan seperti itu nyaris tidak bisa diperbaiki, sejumlah kerusakan internal (kerusakan software) seharusnya dapat diatasi dengan cara mereset namun mengorbankan seluruh data yang ada di dalam kartu SD.
Lakukan backup terlebih dahulu jika kamu harus mereset kartu SD.
#5 Me-restart ponsel biasanya akan menyelesaikan masalah
Meski tidak ada penjelasan resmi terkait hal ini. Namun pengalaman pribadi saya, me-restart ponsel bisa menyelesaikan banyak masalah di dalam aplikasi, termasuk di antaranya pengunduhan WhatsApp yang selalu gagal.
Matikan, kemudian nyalakan kembali ponsel kamu dan lihat apakah kini sudah bisa download Status WhatsApp.
Tips tambahan: Apabila tidak satupun metode di atas menolong, coba untuk menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Namun harap lakukan backup terlebih dahulu agar tidak kehilangan riwayat percakapan.
Itulah 5 cara sederhana untuk memperbaiki WhatsApp yang tidak bisa download Status.
Mana di antara metode di atas yang bekerja pada ponsel kamu?
Makasih mas tutornya
Sama-sama Raden 🙂
Makasih mas tutornya, tapi masih ada yang bingung mas. Soalnya diane penyimpanan ada tp tetep gk bisa. Waktu udah d set otomatis
Halo Raden, boleh lebih spesifik penyimpanan yang masih tersedia berada di memori internal atau eksternal? Secara default, WhatsApp menggunakan memori internal, jadi pastikan ada ruang yang memadai untuk menyimpan media baru.
Watsap unduh skarang juga
halo raden ,semalam udah berhasil regstrsi trus udah download krtunya,tpi pas aku cri kaga ada,tolong solusinya
Halo Andi,
Mungkin maksudnya gambar di WhatsApp tidak muncul di galeri? Coba cek Setelan > Chat > Tampilkan media lalu cek kembali gambar di galeri ponsel.
Pagi,
Mohon penjelasan: download file ke 2 di aplikasi WA selalu gagal. Sudah restart …namun tetap gagal.
T kasih
Dl pertama berhasil dengan baik; dl ke 2 muncul notif file di dl, namun tidak ada file ter dl.
Solusi kami biasanya saya tutup aplikasi WA nya dan begitu hidup saya dl ulang. Dengan cara ini bisa mengatasi, namun sungguh merepotkan dan butuh waktu lama.
Oh ya ….kasus itu saya temua ketika saya menggunakan laptop (WA Web).
Sekalian mohon tipnya agar WA Web cepat merespon pada saat scan atau load awal ( dari komputer posisi off).
T kasih
Terimakasih atas bantuannya 🙂
Agar WhatsApp Web cepat merespon, maka gunakan internet yang cepat. WhatsApp Web tidak menyimpan informasi chat, sehingga setiap kali dibuka harus dimuat ulang dari awal lagi.
kasus yang sama juga saya alami dalam 1 minggu terakhir ini. kenapa ya…, sebelumnya lancar 2 saja.
Waktu udah otomatis,penyimpanan oke oke aja,kok masih belom bisa ya? Trs kalo upload status juga gabisa,tolong bantuanya min
Waktu udah otomatis,penyimpanan oke oke aja,kok masih belom bisa ya? Trs kalo upload status juga gabisa,tolong bantuanya min …
Halo Daffa,
Kalau update aplikasi juga tidak membantu dan tidak ada cara lain lagi, coba untuk instal ulang aplikasi. Namun perlu diketahui bahwa riwayat percakapan yang belum dibackup akan hilang. Lakukan backup terlebih dahulu sebelum menginstal ulang aplikasi.
Semoga membantu.
Cara 1-4 gue coba semua nihill , lah kok yang ke 5 cuman restart hp langsung bisa , terkadang hidup emang sesimpel itu wkwkw
Terimakasih atas feedback-nya. Senang bisa membantu 🙂
betul, di mac juga gitu haha
Sudah di coba semua cara..tetep aja gagal…
Halo Awan,
Mungkin ada masalah pada aplikasi WhatsApp. Coba update ke varian terbaru jika tersedia.
Mohon bantuan,
Whatsapp tidak bisa mengirim dan menerima vn dan kiriman foto beserta video.
Tapi ketika memakai kartu lain bisa. Gimana ya solusinya?
Halo Rara,
Mungkin ada masalah sinyal pada kartu tersebut.
Bagaimana cara download kiriman lama document pdf pada whatsup yang belum sempat terdownload????
Silahkan minta dia mengirim dokumen lagi. Besar kemungkinan dokumen lama sudah terhapus.
Udah semua saya coba tapi tetep masih tidak bisa mengunduh gambar,video, dokumen, audio,dan melihat status
Saya pernah mengalami masalah serupa, biasanya cukup restart ponsel bisa menyelesaikan masalah.
Ruang penyimpanan masih 4 GB waktu sdh otomatis.. sdh berulang kali hapus data wa masih saj belum berhasil suhuu.. mohon bantuannya suhuu..
Kalo mau setting kartu SD “read only” bagaimana yaa caranya
Kalau cara mendownload file yang sudah lama dikiriman tapi belum sempat didownload gimana? Pasti ada tulisan, download gagal dan disuruh pengirim untuk ngirim file yang sama…
Hallo, saya sudah membersihkan memori, sudah mulai ulang berkali-kali, sudah uninstal whatsap dan di pasang kembali, dan memori masih baru. Tapi kenapa ya masih ngga bisa?, saya jadi kerepotan, harus mulai ulang setiap saya mau unduh gambarnya, dan itu pun hanya bisa satu foto, jika ingin mengunduh foto lain saya harus mulai ulang lagi. Tolong saran yang lain kenapa bisa begitu ya? Terima kasih.
Hallo kak ,aku abis perbaharui perangkat terus pas buka status WhatsApp eh gabisa ,kirim foto juga gabisa .mohon solusinya kak .
Aku ga bisa uninstall karna nomer yang aku pakai WhatsApp udah ga aktif dan hilang .