Ketika berobat di puskesmas atau rumah sakit, terkadang layanan yang diberikan tidak begitu maksimal sehingga membuat pasien atau keluarga pasien kecewa. Hal yang demikian itu memang bisa saja terjadi, namun kabar baiknya, sekarang untuk mengadukan keluhan bisa dilakukan dengan mudah via JKN mobile.
Saat ini, fitur yang dimiliki oleh JKN mobile sangat membantu para penggunanya. Apabila kamu belum mengetahui bagaimana caranya menggunakan fitur pengaduan layanan, silakan simak tutorial selengkapnya berikut ini sampai selesai.
1. Buka aplikasi JKN mobile di HP kamu, kemudian ketuk masuk/daftar.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 3 Screenshot 20231002 065643 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 1 Screenshot 20231002 065643](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-065643.png)
2. Ketuk masuk.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 4 Screenshot 20231002 065653 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 2 Screenshot 20231002 065653](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-065653.png)
3. Silakan masukkan data-data yang diminta, kemudian ketuk masuk.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 5 Screenshot 20231002 065708 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 3 Screenshot 20231002 065708](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-065708.png)
4. Jika muncul pop-up syarat dan ketentuan, silakan ketuk tanda kembali di HP kamu.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 6 Screenshot 20231002 065859 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 4 Screenshot 20231002 065859](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-065859.png)
5. Pilih pengaduan layanan JKN.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 7 Screenshot 20231002 065927 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 5 Screenshot 20231002 065927](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-065927.png)
6. Ketuk tanda plus di pojok kanan bawah.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 8 Screenshot 20231002 0659588 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 6 Screenshot 20231002 0659588](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-0659588.png)
7. Silakan masukkan data-data yang diminta dan aduan yang ingin disampaikan.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 9 Screenshot 20231002 070019 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 7 Screenshot 20231002 070019](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-070019.png)
8. Jika sudah selesai, silakan ketuk laporkan.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 10 Screenshot 20231002 070253 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 8 Screenshot 20231002 070253](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-070253.png)
9. Berikan centang pada saya setuju, kemudian ketuk selanjutnya.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 11 Screenshot 20231002 070318 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 9 Screenshot 20231002 070318](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-070318.png)
10. Pengaduan berhasil dikirimkan, silakan ketuk kembali.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 12 Screenshot 20231002 070331 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 10 Screenshot 20231002 070331](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-070331.png)
11. Pastikan untuk senantiasa memantau halaman pengaduan layanan JKN, karena balasan dari pengaduan yang kamu sampaikan akan dibalas oleh pihak JKN mobile di halaman ini.
![Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 13 Screenshot 20231002 070350 Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile 11 Screenshot 20231002 070350](https://petunjuk.id/wp-content/uploads/2023/10/Screenshot_20231002-070350.png)
Perlu diketahui, pada kolom kategori terdapat dua pilihan opsi yang bisa kamu pilih, yaitu pengaduan keluhan dan permintaan informasi. Jadi, pastikan memilih kategori pengaduan yang sesuai dengan kebutuhan kamu.
Itulah cara laporkan aduan layanan kesehatan di JKN mobile, semoga bermanfaat.